LM-380EZ线号机切刀不工作原因？

最近客户发来两台MAXLM-380EZ维修机，原因切刀不工作，两台机器分别为一台保修期内，一台保修期内
保修期内机器直接寄给办室处保修了
另外一台切刀不工作原因是因为切刀弹簧丢失导致切刀无法正常工作。